FAQ
1. ¿Es seguro comprar en ambienta hogar?
Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger tus datos personales y financieros. Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras y reconocidas como Mercado Pago y Pago Nube.
2. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad:
- Tarjeta de débito y crédito: A través de Mercado Pago o PagoNube, con posibilidad de pagar en hasta 3 cuotas sin interés.
- Efectivo: En puntos de pago como Rapipago o Pagofácil.
- Transferencia bancaria
3. ¿Cómo funcionan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino para garantizar la entrega de tus pedidos. Puedes optar por recibirlo en tu domicilio o retirarlo en un punto de entrega.
- CABA y Gran Buenos Aires: 48 horas hábiles.
- Resto del país: Entre 2 a 5 días hábiles. Dependiendo de la ubicación geográfica del pais en la que se encuentre el cliente. Nuestros envíos son despachados desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
4. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, que te permitirá monitorear su progreso en tiempo real.
5. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto, siempre que:
- No haya sido utilizado.
- Se conserve el empaque original.
- Mantenga intactas las etiquetas.
Nota: Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del comprador. Para más información visita nuestro apartado para dudas sobre nuestras Políticas de devolución-rembolso.
7. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo una pregunta adicional?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Formulario de contacto: En la sección "Contacto" de nuestro sitio web.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
- Redes sociales: Ambientahogar en Facebook & Ambientahogarbazar en Instagram
8. ¿Qué hago si no recibo el correo de confirmación o seguimiento? (Nueva sección)
Si no has recibido el correo de confirmación o seguimiento después de realizar tu compra, te recomendamos:
- Revisar la carpeta de spam o promociones.
- Confirmar que el correo ingresado sea correcto.
- Contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de atención para verificar el estado de tu pedido.
